Resi e Rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, anche senza indicarne il motivo. Il termine di recesso è di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente, o un terzo nominato dal cliente, diverso dal vettore, entra o è entrato in possesso dei prodotti (o dell’ultimo prodotto consegnato in caso il contratto sia relativo a più prodotti ordinati con un unico ordine e spediti separatamente).

Per poter esercitare il diritto di recesso, occorre inviare una dichiarazione univoca (ad es. tramite lettera a/r e anticipata via e-mail) a:

Sardamaterassi

Via Atene n 3 , 09032 Assemini (Ca)

P.Iva 03866160926

amministrazione@sardamaterassi.it

in cui il cliente manifesta la propria decisione di recedere dal contratto. Il cliente può utilizzare a questo proposito il modulo di recesso riportato sotto, il cui utilizzo non è comunque strettamente vincolante ai fini dell’esercizio del diritto di recesso.

Dovrà inoltrare oltre al modulo di recesso anche:

La copia dell’ordine

Il nome dell’articolo e degli articoli

Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB - Conto Corrente). Nel caso in cui l’acquirente non avesse coordinate bancarie proprie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente, autorizzando Baldi Srl ad accreditarvi l’importo

Conseguenze del recesso

Se il cliente recede dal contratto, il Venditore dovrà rimborsare al cliente tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione, immediatamente o comunque entro e non oltre trenta giorni dal giorno di ricezione da parte del Venditore della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto.

Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti resi, oppure fino a che il cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda dell’evento che si verifica per primo.

La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell’imballaggio originale o debitamente reimballata, e dovrà essere spedita entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce tramite corriere di fiducia al seguente indirizzo:

Sardamaterassi via Atene n 3 Assemini 09032(Ca)

Il termine si intende rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Le spese di reso dei prodotti sono a carico del Compratore.

Avvertenze

Ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in materia di tutela dei consumatori, purché le parti non abbiano concordato diversamente, il diritto di recesso non sussiste per contratti di vendita di prodotti su misura, per la cui produzione sia determinante la scelta o la preferenza personalizzata del consumatore, oppure realizzati per particolari esigenze del consumatore.

Modulo di recesso

Se si intende recedere dal contratto, si invita a compilare il presente modulo e spedirlo al Venditore.

Sostituzione per errore da parte di Sardamaterassi

Nel caso in cui si verifichi un errore in fase di preparazione e spedizione da parte di Sardamaterassi, l'azienda stessa si occuperà del ritiro del prodotto sbagliato. I costi di spedizione saranno a carico dell'azienda.

Il cliente dovrà provvedere a spedire al Venditore via mail le immagini del prodotto sbagliato ricevuto, al fine di provare l'errore. Contattando il Servizio Clienti di Sardamaterassi, il cliente e l'azienda troveranno la soluzione migliore per risolvere il problema.

I prodotti danneggiati o in confezioni non debitamente sigillate non verranno rimborsati e non verrà imputato il danno al corriere ma al cliente.

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