SARDAMATERASSI
le meilleur Vale
SARDAMATERASSI
BUREAU DES VENTES TÉL. 3515623326
ASSISTANCE APRÈS-VENTE : informazioni@sardamaterassi.it
Guide d'achat : Pour pouvoir acheter nos produits, il est nécessaire de s'inscrire et de confirmer le paiement. Nos produits sont presque toujours en stock avec des délais de livraison immédiats de 2/3 jours ouvrables.
Pour une évaluation précise de la livraison, nous vous conseillons de nous contacter au 3515623326.
Les matelas sont livrés sous vide sauf demande explicite
Le lit coffre est livré en 4 colis différents : le sommier, la tête de lit, les longerons et la quincaillerie, le tout se monte très facilement
Le sommier électrique est livré monté dans toutes ses parties, avant son utilisation il faudra visser les pieds.
MODALITÉS DE PAIEMENT
VISA; MASTERCARD, SCALAPAY
DROIT DE RÉTRACTATION
DROIT DE RÉTRACTATION
Le client en ligne qui agit en tant que consommateur a le droit de se rétracter du contrat, comme prévu par les articles 49 – 67 du D.Lgs. n. 206/2005, dit Code de la Consommation.
Il est précisé que ce droit est réservé uniquement aux personnes physiques, c'est-à-dire aux consommateurs privés qui agissent à des fins non professionnelles. Il n'est pas prévu de droit de rétractation pour les personnes morales et physiques qui agissent, en référence au contrat d'achat, dans un cadre professionnel.
Conformément à l'article 64 du Code de la Consommation, le consommateur a la faculté, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits achetés, d'exercer le droit de rétractation, consistant en la possibilité de retourner les produits reçus et d'obtenir le remboursement du prix payé, sans pénalité et sans avoir à en préciser le motif. Le retour ou le remplacement doit avoir lieu dans les 7 jours suivant l'acceptation de la demande de rétractation. Les produits doivent être emballés exclusivement dans leur emballage d'origine
Ce droit s'applique à tous les produits achetés en ligne sur ce site
Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.
Le droit de rétractation est totalement annulé si le produit retourné n'est pas intact, par exemple en raison de l'absence d'éléments intégrants du produit (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.) ou si le produit a subi des dommages pour des raisons autres que le transport du Vendeur au consommateur, non signalées auparavant.
Sans limitation du droit de rétractation, lors de la livraison du produit, le consommateur qui a des raisons de croire que le produit a été endommagé pendant le transport doit refuser la livraison ou l'accepter avec une réserve expresse.
Dans le cas où le client ne parvient pas à trouver un service de messagerie économique pour le service, l'entreprise s'efforcera d'aider le client à supporter les frais d'expédition du produit via ses contrats avec les différents services de messagerie.
Les coûts seront les suivants :
Matelas double : 90€
Matelas simple : 65€
Sommier électrique double : 120 Euro
Sommier électrique simple : 80 Euro
Lit coffre double : 140 Euro
Lit coffre une place et demie : 120 Euro
Chaque retrait de colis intacts doit être effectué par le client en apposant la mention “COLIS INTACT, RETRAIT AVEC RÉSERVE DE CONTRÔLE DU CONTENU” sur le document d'accompagnement approprié (art. 1698 Code Civil).
Toute anomalie doit ensuite être communiquée dans les huit jours selon les modalités suivantes :
INFO@SARDAMETERASSI.IT
Procédure pour exercer le droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer, dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit acheté, une communication dans laquelle est clairement exprimée la volonté de se rétracter du contrat d'achat.
Cette communication doit être envoyée, par lettre recommandée avec accusé de réception, à l'adresse suivante :
SARDAMATERASSI
Via Atene n 3
0932 Assemini – Italie
Le consommateur doit ensuite procéder, en utilisant un transporteur de son choix, à l'expédition du produit (si possible dans son emballage d'origine et, en tout cas, toujours soigneusement emballé) et complet de tous les accessoires, des manuels d'instructions et de tout ce qui était contenu à l'origine.
Le consommateur doit effectuer cette expédition dans les dix jours ouvrables à compter de la date à laquelle il a envoyé la communication d'exercice du droit de rétractation.
Notes importantes
Les frais de transport et la responsabilité de la marchandise pendant l'expédition, comme prévu par la loi, sont à la charge du consommateur.
Il est donc conseillé d'assurer le produit auprès du transporteur choisi, en prenant soin d'emballer soigneusement la marchandise, si possible en insérant l'emballage d'origine dans une boîte externe et, en tout cas, en évitant d'endommager le produit avec des rubans adhésifs, des étiquettes, etc. Le produit doit être retourné intact et complet de toutes ses parties et accessoires, y compris les éventuelles garanties, instructions, licences d'utilisation, câbles, etc. En cas de dommage de transport survenu lors du retour, le Vendeur informera le consommateur du dommage dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du produit, permettant au consommateur de déposer une plainte auprès du transporteur utilisé pour le transport. La marchandise endommagée sera mise à disposition pour le retour et la demande de rétractation sera simultanément annulée.
Sauf disposition contraire pour le cas de rétractation partielle, le Vendeur remboursera, dans les 14 jours à compter du moment où le Vendeur a pris connaissance de l'exercice du droit de rétractation, le montant total de l'achat et des frais de transport pour la livraison, par procédure de remboursement sur la carte de crédit ou par virement bancaire sur le compte courant indiqué par le consommateur ; les frais de transport pour le retour du produit restent à la charge de ce dernier.
Si la rétractation est partielle (c'est-à-dire ne concerne qu'une partie des produits livrés en une seule fois), le remboursement des frais d'expédition engagés par le consommateur pour la livraison des produits au moment de l'achat est exclu.
En ce qui concerne les achats avec retrait en point de vente du Vendeur, le droit de rétractation n'est pas applicable car il ne s'agit pas de vente à distance. En effet, dans ce cas, le consommateur a seulement réservé le produit via Internet, mais ne l'a pas encore acheté et pour ce faire, il devra se rendre au point de vente.
Le cas particulier du bien personnalisé
L'article 59, lettre c, élimine le droit de rétractation dans les cas où le bien vendu a été fait “personnalisé” selon les choix du client final, ou hors mesure (une mesure non présente dans nos listes de vente)
Demande d'annulation de la commande
La commande d'achat peut être annulée intégralement si, au moment de la demande d'annulation, elle est encore en cours de préparation pour l'expédition du produit et, en tout cas, si le montant n'a pas encore été encaissé ; dans ce cas, aucun coût ne sera facturé au client.
Si au moment de la demande d'annulation de la commande d'achat le produit a déjà été confié au transporteur ou, en tout cas, si le montant a été encaissé, le consommateur devra exercer le droit de rétractation et renvoyer la marchandise au Vendeur.
LIVRAISON PAR TRANSPORTEURS NATIONAUX
Les délais de livraison pour les expéditions nationales sont indicatifs car ils sont soumis à des variations indépendantes de notre volonté.
Il n'est pas possible d'annuler la commande si la marchandise a déjà été confiée au transporteur, seulement après un retard de 7 jours à compter de la date de livraison prévue, il est possible d'exercer le droit de rétractation. (Il n'est pas possible de se rétracter s'il y a eu des tentatives de livraison avec destinataire absent ou si la marchandise est refusée. Dans tous les cas, l'expédition pour le retour à nos entrepôts est à la charge du consommateur. Même dans le cas où le droit de garantie sur le produit est exercé, le produit doit être expédié à nos entrepôts aux frais du consommateur.
TENTATIVES DE LIVRAISON
La marchandise est généralement confiée aux transporteurs nationaux, SDA, TNT, GLS, il est conseillé de suivre le suivi qui arrive automatiquement par mail, chaque tentative de livraison avec destinataire absent pourrait être facturée au consommateur ou retarder la livraison. Après la 3ème tentative de livraison avec destinataire absent, la marchandise est retournée à l'expéditeur avec facturation au consommateur des éventuels frais de réexpédition.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos marchandises sont presque toutes en stock, elles sont confiées au transporteur avec une extrême rapidité après la comptabilisation du paiement. Dans le cas d'un paiement par échelonnement Soisy, la marchandise est confiée au transporteur après approbation et comptabilisation du paiement.
Sardamaterassi Top 5 étoiles
service client .
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Via Atene n 3 09032
Assemini(Ca)
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