SARDAMATERASSI
le meilleur Vale
SARDAMATERASSI
BUREAU DES VENTES TÉL. 3515623326
ASSISTANCE APRÈS-VENTE : informazioni@sardamaterassi.it
Sardamaterassi Top 5 étoiles
service client .
Sardamaterassi
Via Atene n 3 09032
Assemini(Ca)
Retours et Remboursements
Droit de rétractation pour les consommateurs
Le client a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, même sans en indiquer le motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client, ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, prend ou a pris possession des produits (ou du dernier produit livré dans le cas où le contrat concerne plusieurs produits commandés avec une seule commande et expédiés séparément).
Pour pouvoir exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer une déclaration sans équivoque (par exemple, par lettre recommandée avec accusé de réception et anticipée par e-mail) à :
Sardamaterassi
Via Atene n 3 , 09032 Assemini (Ca)
P.Iva 03866160926
informazioni@sardamaterassi.it
dans laquelle le client exprime sa décision de se rétracter du contrat. Le client peut utiliser à cet effet le formulaire de rétractation ci-dessous, dont l'utilisation n'est toutefois pas strictement obligatoire pour l'exercice du droit de rétractation.
Il devra envoyer en plus du formulaire de rétractation :
La copie de la commande
Le nom de l'article et des articles
Les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le virement (Cod. ABI – CAB - Compte Courant). Dans le cas où l'acheteur n'aurait pas de coordonnées bancaires propres, il peut fournir celles d'un membre de sa famille ou d'une connaissance, en autorisant Baldi Srl à y créditer le montant
Conséquences de la rétractation
Si le client se rétracte du contrat, le Vendeur devra rembourser au client tous les paiements reçus, à l'exclusion des frais d'expédition, immédiatement ou en tout cas au plus tard trente jours à compter du jour de réception par le Vendeur de la communication relative à la rétractation du présent contrat.
Le Vendeur pourra suspendre le remboursement jusqu'à la réception des produits retournés, ou jusqu'à ce que le client ait prouvé avoir renvoyé les produits, selon l'événement qui se produit en premier.
La marchandise objet du retour devra être maintenue dans l'emballage d'origine ou dûment réemballée, et devra être expédiée au plus tard 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise via un transporteur de confiance à l'adresse suivante :
Sardamaterassi via Atene n 3 Assemini 09032(Ca)
Le délai est respecté si les produits sont expédiés avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais de retour des produits sont à la charge de l'Acheteur.
Avertissements
Conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des consommateurs, à moins que les parties n'en aient convenu autrement, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente de produits sur mesure, pour la production desquels le choix ou la préférence personnalisée du consommateur est déterminant, ou réalisés pour des besoins particuliers du consommateur.
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et l'envoyer au Vendeur.
Remplacement en cas d'erreur de la part de Sardamaterassi
En cas d'erreur lors de la préparation et de l'expédition de la part de Sardamaterassi, l'entreprise elle-même se chargera de récupérer le produit erroné. Les frais d'expédition seront à la charge de l'entreprise.
Le client devra envoyer par e-mail au Vendeur les images du produit erroné reçu, afin de prouver l'erreur. En contactant le service client de Sardamaterassi, le client et l'entreprise trouveront la meilleure solution pour résoudre le problème.
Les produits endommagés ou dans des emballages non dûment scellés ne seront pas remboursés et le dommage ne sera pas imputé au transporteur mais au client.
Remplacement en cas d'erreur de la part du client
- En cas de marchandise encombrante, l'expédition des nouveaux produits se fera ouverte, c'est-à-dire dans ses dimensions réelles (par exemple : NON SOUS VIDE pour les matelas) dûment emballée, afin que le Client puisse utiliser le même matériel de protection pour emballer, DE MANIÈRE ADÉQUATE pour l'expédition, la marchandise à retourner.
- La livraison et le retrait par le transporteur ne se font PAS SIMULTANÉMENT.
- La livraison et le retrait par le transporteur ne se font PAS À L'ÉTAGE.
- Le retrait est réservé avec un transporteur autorisé par nous, environ 2 jours après la prévision de livraison, cela pour permettre au Client d'avoir le temps de recevoir et de positionner la nouvelle marchandise et d'emballer SOIGNEUSEMENT celle à retourner.
- Coûts : les frais de retour sont à la charge du client
Retour matelas simple : 50,00 Euros
Retour matelas double 100,00 Euros
Retour Réseau électrique : 200,00 Euros
Les produits endommagés ou dans des emballages non dûment scellés ne seront pas remboursés et le dommage ne sera pas imputé au transporteur mais au client.
Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités indiquées dans le récapitulatif de la commande.
Au moment de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu du colis et signaler rapidement toute anomalie aux coordonnées indiquées dans le présent document ou comme décrit dans le bon de livraison.
La livraison peut avoir lieu dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante de ce Site Web.
Les délais de livraison sont indiqués sur ce Site Web ou au cours de la procédure d'achat.
La marchandise est expédiée avec les transporteurs nationaux sda il est très important d'accepter la marchandise avec
RÉSERVE condition nécessaire pour pouvoir intervenir en cas de dommages ou détériorations
Non-livraison
Le Titulaire n'est en aucun cas responsable des erreurs de livraison résultant d'inexactitudes ou d'omissions commises par l'Utilisateur lors de la complétion de la commande d'achat, ni des dommages ou retards survenus après la livraison au transporteur si ce dernier a été mandaté par l'Utilisateur.
REFUS DE LA PART DU DESTINATAIRE
Sardamaterassi s'engage de toutes les manières à ce que la marchandise soit livrée dans les délais prévus et intacte avec un emballage adéquat dans tous les cas la marchandise refusée par le destinataire sans motif justifié implique la possibilité de ne pas recevoir le remboursement pour la commande refusée.
Retours
Le retour de la part du client peut être accepté dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande. La marchandise retournée devra être soigneusement emballée. Le retour pour responsabilité de sardamaterassi est gratuit. Le retour pour responsabilité du client est à la charge du client.
Expéditions
Nos expéditions sont presque toujours multi-colis, parfois il peut arriver que le transporteur effectue une livraison partielle étant donné qu'il s'agit d'une charge encombrante, il pourrait ne pas réussir en une seule solution. Par conséquent, il n'est absolument pas permis de refuser la livraison parce qu'elle n'est pas complète, compromettant ainsi la bonne réussite de l'ensemble de l'expédition. En agissant ainsi, la marchandise est automatiquement retournée à l'expéditeur. La marchandise qui revient en entrepôt après un refus est soumise à une évaluation des dommages qui seront déduits du remboursement final.
Annulation de commande
- Si une commande est Confirmée, Payée et non Expédiée il n'est pas possible de l'annuler, mais il faudra procéder à l'enregistrement du retour;
- Si une commande est Confirmée, Payée et Expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler mais il faudra procéder à l'enregistrement du retour.
Lorsqu'une commande est enregistrée, la marchandise commandée estimmédiatement mise de côté même si le paiement n'a pas encore été effectué.
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